Cambios, devoluciones y tiempos de entrega


Cambios y devoluciones, mujer bajándose de un auto con un bolso de cuero y un paquete sospechoso

CAMBIO DE PRODUCTO

Tienes 30 días desde realizada tu compra para pedir cambio de producto. Para eso escríbenos a info@delamafia.cl con la siguiente información:

> Nombre y Apellido
> Número de la boleta
> Por qué quieres cambiarlo
> La dirección de retiro del producto

Entre las partes se coordina el retiro o entrega para el posterior cambio.

DEVOLUCIÓN DE DINERO
Tienes 10 días desde realizada tu compra para pedir devolución de tu dinero. Para eso escríbenos a info@delamafia.cl con la siguiente información:

> Nombre y Apellido
> Número de la boleta
> Por qué pides devolución de dinero
> La dirección de retiro del producto

Entre las partes se coordina el retiro o entrega del producto sin uso y te devolvemos tu dinero.

Tiempos de entrega; Mujer de lado sosteniendo una cartera de cuero negra

PLAZOS & HORARIOS DE ENTREGA

El despacho es realizado por Chilexpress, por lo que una vez realizada la compra en nuestra tienda online automáticamente calculará el costo de envío según tu región.

TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega el día hábil siguiente o sub-siguiente a realizada tu compra. 

HORARIO
El horario de entrega es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

De la Mafia no se hace responsable de que no haya nadie esperando en la casa dentro de los horarios de entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega: información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de De la Mafia.

Cualquiera de estos 2 últimos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez